Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Zustellung Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
Bieten Sie eine Umtauschgarantie an?
Ja, wir bieten Ihnen eine 30-tägige Umtauschgarantie ab Erhalt Ihrer Bestellung. Die Produkte müssen im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht, kann ich sie stornieren?
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung eine 14-tägige Widerrufsfrist, um eine Stornierung oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort von Ihrem Kundenservice erhalte?
Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihre Anfrage innerhalb von 2-3 Stunden nach Eingang Ihrer E-Mail zu bearbeiten.